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電話での質問で多いのが、検索して当店のページまでは来たのですが、
その後がわからず、まずは電話をして、行方不明になっている本人が、このあと、
どのようにすればいいのか聞いてきます。
その代表的な質問が、「トップページはどこですか」という質問です。
この答えは、どの販売通販サイトでも同じ構造なので、左上のバナーがほぼトップページへ
戻るボタンとなっています。
また、たいていはバナーにトップページへ戻るというアイコンをつけているので、まずはそこを
クリックして行方不明を解消してください。
ですが、この説明でも
「わかりません」
という回答があります。ここまでくると、当店の責任というより、本人のネット対応力ですから、
説明するよりも、慣れてもらうか、あきらめてもらうかしかありません。
車の運転ではないのですが、免許がないと運転できないように、ネットで調べ物をして、
自分にあった情報を収集するのは、誰にでも出来るものではないので、パソコン教室や
ネットカフェなどに行って、訓練する必要性があります。